De vestiging van Broekman Logistics in Born, Limburg viert haar 45-jarig jubileum. Dat is niet alleen reden om de activiteiten van deze site te beschrijven, maar vooral ook hoe men erin slaagt klanten én medewerkers langdurig aan zich te binden. In een serie artikelen vertellen medewerkers over hun werk. Ralph Adams, sinds ruim een jaar General Manager bij Broekman Logistics Limburg, bijt het spits af en vertelt over de kracht van het bedrijf.
“Een van de aspecten die me aantrok in de rol als General Manager hier bij Broekman Logistics was de kans om deel uit te maken van een organisatie met een sterke cultuur en een duidelijke visie. De sfeer binnen het bedrijf voelde vertrouwd en familiair aan, iets wat voor mij van groot belang is. Ik wil namelijk graag werken in een omgeving waar middels samenwerking een visie realiteit kan worden”.
“Bij Broekman Logistics geloven we sterk in de kracht van langdurige partnerschappen met de klant. En eigenlijk niet alleen met de klant, maar vooral ook met het personeel. Veel medewerkers werken hier al decennia. Ik vind dat een sterk signaal. Men werkt hier graag.
Die hechte band is daarmee dus niet slechts een strategische keuze, maar vooral een filosofie die we in ons dagelijks werk toepassen. We willen niet alleen traditionele logistieke diensten leveren, maar een partner zijn die in de meest letterlijke zin waarde toevoegt aan de activiteiten van onze klanten. Dit betekent dat we niet alleen producten en diensten aanbieden, maar ook actief meedenken met onze klanten om hun processen te verbeteren. En dat maakt uiteindelijk het werk van onze medewerkers zoveel interessanter. Het zijn stuk voor stuk specialisten in hun werk en trusted advisors voor de klant.”
“Een belangrijke kans én uitdaging die speelde toen ik hier startte was het ontwikkelen van een nieuw regionaal distributiecentrum voor Liebherr Logistics. De uitdaging was het opzetten van een nieuwe organisatie en een logistiek bedrijfsmodel voor onze nieuwe klant dat dagelijks topprestaties zou leveren!
Voor Liebherr Logistics was dit het eerste ‘outsourcing’ project dat maximale prestaties in de regio moest leveren. Vanaf dag één van de ingebruikname ervoor zorgen dat deze prestaties geleverd werden, was een complex proces. We moesten nieuwe processen ontwikkelen terwijl we ervoor zorgden dat de organisatie goed bleef functioneren voor al onze klanten. Dit vereiste uitgebreide samenwerking tussen verschillende teams. Vergeet niet, alle reguliere operaties voor onze klanten moesten zonder onderbreking doorgaan. De afdelingen HR en werving waren bijzonder belangrijk in dit proces, omdat zij de taak hadden de juiste mensen aan te trekken om de nieuwe organisatie te bemannen en te versterken.”
“De uitdaging lag daarbij naar mijn overtuiging niet alleen in het vinden van geschikte kandidaten, maar ook in het creëren van een team dat goed met elkaar kan samenwerken. We hebben daarom een breed maar dedicated team samengesteld dat zich richtte op het invullen van de benodigde functies. Het was essentieel om de juiste cultuur te creëren waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Een cultuur die bijdraagt aan het gezamenlijke doel van Broekman Logistics.
Een van de mooiste aspecten van mijn huidige functie is de cultuur van waardering die we binnen ons team hebben weten te creëren. Door continu en open met elkaar te communiceren en gezamenlijke doelen te stellen, hebben we ervoor gezorgd dat iedereen op dezelfde lijn zit. Dit heeft geleid tot een sterke teamgeest en een gevoel van saamhorigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
Dat zeg ik niet voor niets. Het is voor mij van cruciaal belang dat teamleden zich gesteund voelen en dat er een sfeer van open communicatie is. Dit bevordert niet alleen de samenwerking, maar ook de innovatie. Wanneer mensen zich veilig voelen om ideeën te delen, ontstaan er vaak waardevolle inzichten die helpen om ons aanbod aan services te verbeteren. En bij innovatie hoort ook experimenteren. Dit lukt alleen succesvol in een omgeving waar medewerkers zich veilig en gewaardeerd voelen.”
“Met de sterke basis die we hebben gelegd, kijk ik vol vertrouwen naar de toekomst van Broekman Logistics hier in Born. We zijn vastbesloten om onze long-term partnerships verder uit te bouwen en streven er steeds naar onze klanten nog beter van dienst te zijn. Dit vereist dat we voortdurend reflecteren op onze prestaties, dat we blijven innoveren en ons aanbod steeds verbeteren, uiteraard in nauw overleg met onze klanten.
De logistieke sector is constant in beweging, en het is belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends en ontwikkelingen. Dat bereiken we door personeel te begeleiden en te trainen, opdat de onderneming zich steeds kan aanpassen op de veranderende eisen van de markt. Dit biedt ons ook kansen om processen te verduurzamen en onze impact op het milieu te minimaliseren. Maar ook om een waardevolle partner te blijven voor klanten, en zowel hen als onze medewerkers langdurig aan ons te binden.”
Dit was het eerste artikel in de reeks waarin we 45 jaar Broekman Logistics Limburg Born vieren. Blijf op de hoogte voor meer inspirerende verhalen van onze medewerkers!